内蒙古电力集团呼和浩电公司配电网综合治理现场会实在开端发动。作为本次活动的首站，配网调控班面向公司本部及各分公司80余名代表，体系展示了配网自动化建造的六大中心效果，全方位出现了数字化、智能化技能赋能电网运维的实践打破。
经过蒙电e家”APP、干流媒体公告、短信定向告诉及微服气务网格群四大数字化途径，构建起掩盖用户全场景的停电信息触达网络。该体系可完结方案停电前7日精准推送，助力用户提早规划出产日子组织，显着提高服务感知度。
立异交融馈线开关跳闸信息、分段、分支、分界开关跳闸信息、电流骤变信息、用户报修工单、营销采控体系五大感知途径，树立毛病秒级发现机制。配套开发智能安慰话术库，将服务关心前置到抢修环节。
现场演示环节，视频直观展示机器人流程自动化（RPA）技能在报修工单派发、短信发送、赛罕报修辅佐回单、短信客户安慰及体系防掉线响铃等方面的使用效果。该项技能使人工操作量下降30%，事务处理时效大幅提高。
对506条线路投入分级维护，构建起“骨干-分支-用户”三级防护体系。2025年一季度多个方面数据显现，该技能使毛病停电规模同比减缩84.7%。
配电自动化体系已完结毛病自主研判、阻隔战略智能生成的全流程闭环办理。现在，体系均匀毛病定位时刻缩短至2到3分钟，巡线路程大幅度削减，毛病康复时效显着提高，实在的完结“让数据多跑路，让抢修少绕路”。
现场实操环节，经过D5000智能调度体系长途控制，五分钟内即完结天骄变9601天铸线铸锻线的负荷合环转供。这项技能使用户零感知负荷搬运成为实际。
展望后续作业，配网调控班将一直以客户点评作为查验作业成效的唯一标准，深化“不停电便是最好的服务理念”，保证完结客户的实在需求及12398投诉受理量双降“30%”作业方针。（高旭李顺鹏）
